INFORMAÇÕES DA LOJA
Política de entrega e retirada
Regras de entrega, retirada, agendamento e recebimento.
Última atualização: 18 de setembro de 2026.Área atendida
A operação inicial atende Recife e a Região Metropolitana. A disponibilidade efetiva é determinada pelo CEP, bairro ou cidade informados no checkout. O sistema mostrará o valor e o prazo antes do pagamento.
Entrega e agendamento
As entregas são realizadas por motoboy. Produtos perecíveis podem exigir data e faixa de horário, conforme as opções disponíveis. Quando necessário, serão transportados em recipiente térmico com gelo para preservar a qualidade durante a rota.
Recebimento
O cliente deve manter alguém disponível no horário combinado e conferir o pedido. A entrega a portaria ou pessoa indicada pelo cliente será considerada concluída. A loja não responde por dano causado exclusivamente por armazenamento, conservação ou manuseio inadequado depois do recebimento, mantendo-se os direitos relacionados a produto errado, incompleto, danificado ou impróprio no momento da entrega.
Ausência e nova tentativa
Se ninguém puder receber, tentaremos contato e uma nova entrega em outro horário. Quando a falha for da loja, não haverá custo. Quando decorrer de ausência ou informação incorreta do cliente, a nova tentativa terá o mesmo valor do frete original. Se a segunda tentativa também falhar, o pedido poderá ser cancelado após análise do SAC.
Alteração de horário e retirada
O horário pode ser alterado pelo SAC enquanto o pedido não tiver saído para a rota. A retirada seguirá o endereço e os horários informados pela loja; pagamento em dinheiro é permitido somente nessa modalidade.